いつも耳をダンボにしておけ!

いつも耳をダンボにしておけ!

耳をダンボとは、人の話をよく聞くって事

勝手に相手が言っている事を違って解釈したり
人が何を言おうとしているか理解しないと成功できない

うまくいかない時とか、失敗が続く時は、
耳がダンボになっていないかも知れない

一番最初に磨かなくてはいけないスキルは、
人の話を聞くスキル

自分の考えではなくて、人の考えや
他人の世界観を理解するスキル

押付けるとお客さんがいなくなる。

人の話はしっかり聞かなくてはいけない
ミスコミニュケーション

ポイントは、質問をする事
わかったつもりでも、あえて質問する。

上手な質問の仕方は、
まずは誉めて、セルフイメージを高める事がポイント

反論する質問は嫌われる。

人を動かす を読む
デール・カーネギー

前話した事を覚えたりすると、よりうれしい

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